سوالات متداول

سوال هایی که ذهن شما را مشغول کرده

چگونه می توانیم یک حساب کاربری ایجاد کنیم ؟

در وب‌سایت behinnosh.ir روی گزینه عضویت کلیک کنید. با استفاده از ایمیل و شماره موبایل، ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال‌سازی برای شما پیامک خواهد شد)

بعد از وارد نمودن کد فعال‌سازی، ثبت‌نام شما انجام خواهد شد.

سپس می‌توانید اطلاعات حساب کاربری خود را تکمیل کنید.

برای خرید از بهین نوش باید در سایت عضو شوم ؟

بله، با وجود اینکه بدون وارد شدن به حساب کاربری خود، امکان اضافه کردن کالا به سبد خرید وجود دارد اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش بایستی با حساب کاربری خود وارد شوید و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

رمز عبور خود را فراموش کرده ام چطور می توانم وارد حساب کاربریم شوم ؟

  • روی گزینه “فراموشی رمز عبور” کلیک کنید.
  •  
    جهت یادآوری کلمه‌ی عبور، ایمیل خود را وارد نمایید.
  •  
    پس از دریافت لینک بازیابی می‌توانید رمز عبور جدید را وارد نمایید.

آیا می توانیم سفارش خود را تلفنی ثبت کنیم

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان‌پذیر نیست.

 

چطور می توانم سفارش خود را لغو کنم ؟

برای انجام این کار، لطفا با شماره تماس بخش پشتیبانی بهین نوش، تماس حاصل کنید.

 

سفارشم را چه زمانی تحویل می‌گیرم؟

در صورتی که در تهران هستید، طی ثبت سفارش، ما به شما امکان انتخاب بازه‌های زمانی را می‌دهیم و طبق بازه زمانی انتخابی، کالا تحویل شما می‌شود.

در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست و یا تیپاکس طی ۲ الی ۷ روز کاری تحویل شما می‌شود.

 

طرز تهیه چای ماسالا چگونه است؟

سه قاشق غذاخوری پودر چای ماسالا را همراه یک فنجان شیر (۱۵۰ میلی‌لیتر) مخلوط کنید. به مدت ۳ الی ۴ دقیقه روی حرارت بگذارید تا شیر به جوش آید. سپس از روی حرارت بردارید. چای ماسالا شما آماده است.

چطور می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

  • وارد حساب کاربری خود شوید.
  • روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید.
  • در این قسمت می‌توانید با وارد کردن کد پیگیری، روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را ببینید.

میزان عربیکا و ربوستای کپسول‌ها چگونه است؟

به ترتیب از بیشترین میزان ربوستا: کپسول work، کپسول fresh، کپسول time ، کپسول smart .

وقتی قهوه اسپرسو شما را با موکاپات دم می‌کنم کِرِم زیادی نمیده چرا؟

ایجاد کرم قهوه با موکاپات عملا اتفاق نمیفته مگر با موکاپات‌های خاص مثل بیالیتی.

می‌توانم بعد از فاکتور شدن سفارش، درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟

خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

چطور می‌توانم کد تخفیف دریافت کنم؟

1- خرید تا سقف 1 میلیون تومان  در ماه 3 % تخفیف برای شما لحاظ می شود 

2- خرید از 1 میلیون تومان  تا سقف 3 میلیون 5% تخفیف برای شما لحاظ می شود 

3- خرید بیش از 3 میلیون تومان در ماه 10 % تخفیف برای شما لحاظ می شود 

محتویات داخل چای ماسالا چیست؟

پودر شکر سفید، شیر خشک، چای فوری، دارچین، جوزهندی، کربوکسی متیل سلولز، هل، وانیل، میخک، زنجبیل.

قهوه بدون کافئین طعم خوبی دارد؟

کافئین هیچ تاثیری در طعم قهوه ندارد.

تفاوت کپسول‌های نسپرسو در چیست؟

کپسول نسپرسو متناسب با ذائقه مصرف‌کنندگان از میزان کافئین بالا تا کافئین کم

در رنگ‌بندی‌های متفاوت تهیه شده است.

کپسول نسپرسو Time (میزان کافئین بالا و طعم و عطر قوی)

کپسول نسپرسو fresh (میزان کافئین بالا، طعم و عطر پیچیده)

کپسول نسپرسو smart (میزان کافئین بالا)

کپسول نسپرسو work (میزان کافئین متوسط، طعم و عطر ملایم)

کپسول نسپرسو joy (میزان کافئین کم، طعم و عطر ویژه)

ترکیب عربیکا و ربوستا قهوه ترک چگونه است؟

این میزان نسبت در قهوه ترک، ۷۰ درصد عربیکا، ۳۰ درصد ربوستا است.

دان قهوه ای را معرفی کنید که بیترنس (تلخی) زیادی داشته باشد؟

قهوه ریچی و روسو درصد ربوستا بالا و اسیدیته کمی دارند.

انواع دانه‌های قهوه اسپرسو را توضیح دهید؟

دانه قهوه اسپرسو ورو (۱۰۰ درصد عربیکا، کافئین خیلی کم)

دانه قهوه اسپرسو ریفورما (۷۰ درصد عربیکا، ۳۰ درصد ربوستا، کافئین کم)

دانه قهوه اسپرسو ریچی (۵۰ درصد عربیکا، ۵۰درصد ربوستا، کافئین متوسط)

دانه قهوه اسپرسو روسو (۳۰ درصد عربیکا و ۷۰درصد ربوستا، کافئین زیاد)

قهوه تک‌خاستگاه کلمبیا (کافئین متوسط)

قهوه تک‌خاستگاه یرگاشف (کافئین متوسط )

دانه قهوه اسپرسو سوبار (۱۰۰ درصد عربیکا، کافئین خیلی کم)

دانه قهوه اسپرسو ویسرو (۸۰ درصد عربیکا، ۲۰ درصد ربوستا، کافئین کم)

قهوه ریچی و روسو درصد ربوستا بالا و اسیدیته کمی دارند.

چطور از کد تخفیف خود، استفاده کنم؟

  • به حساب کاربری خود وارد شوید.
  • کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.
  • در مرحله پرداخت کد تخفیف را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.

هزینه ارسال به شهرستان چقدر است؟

جهت دریافت هزینه های ارسال کلیک کنید 

می‌توانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

خیر، متاسفانه در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

برای خرید از بهین نوش ، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با وجود اینکه بدون وارد شدن به حساب کاربری خود، امکان اضافه کردن کالا به سبد خرید وجود دارد اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش بایستی با حساب کاربری خود وارد شوید و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟

وارد حساب کاربری خود شوید، محصول مورد نظر خود را از قسمت فروشگاه بهین نوش، جستجو کنید. روی ” افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.

می‌توانم سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت کنم؟

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان‌پذیر نیست.

چطور می‌توانم فاکتور سفارش، دریافت کنم؟

شما می‌توانید در صورت تمایل جهت دریافت فاکتور سفارش خود، قبل از پرداخت، گزینه ارسال فاکتور را علامت بزنید تا فاکتور، برای شما ارسال شود.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد ، در این‌صورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد به حساب شما برمی‌گردد.

آیا از طریق اینستاگرام می‌توان سفارش داد؟

متاسفانه در حال حاضر سفارش‌ها فقط از طریق وب‌سایت بهین نوش قابل ثبت و پیگیری هستند.

سبد خرید

ورود

هنوز حساب کاربری ندارید؟

شروع به تایپ کردن برای دیدن محصولاتی که دنبال آن هستید.
خانه
فروشگاه
حساب کاربری من